Communes : Biel, Nidau

Prestataire principal : VB

Commentaire

L’offre est toujours aussi bonne. Les places de stationnement relativement chères au centre-ville rendent les TP d’autant plus attrayants. Grâce à une cadence élevée et à un réseau relativement dense, l’utilisation des TP est facilitée. Cependant, il n’est pas toujours aisé pour les étrangers de trouver leur chemin. Le design des panneaux des arrêts est certes fort esthétique, mais le nom des arrêts n’est pas aisément déchiffrable. Un accrochage moins clairsemé de plans de réseaux auprès des arrêts faciliterait l’orientation. La remarque s’applique aussi au pôle d’échange de la Place centrale qui invite plus à la détente qu’au transbordement. Le voyageur détective trouvera la correspondance voulue mais risque d’être trempé si d’aventure il pleuvait ce jour-là. Bilan : Bienne doit encore améliorer le service à la clientèle avant de se trouver en tête du classement.